CHAUFFEUR LIVREUR Réf: 040-CHF LIV/9/2025

• Remplissage fiche de bord
• Soumission fiche de bord après chaque liaison
• Nettoyage voiture après utilisation
• Communication obligatoire en cas de panne sur route (avec ou sans photo)
• Convoyer des envois en cas de location
• Assurer la conformité des dossiers clients en fonction les enregistrés
• Prendre décision sur la non-conformité des dossiers par rapport aux envois
• Faire le triage des dossiers retours
• Assurer le retour des dossiers vers l'agence expéditrice et/ou client
• Garantir le respect des procédures de Livraison
• Veillez à la satisfaction des clients sur l'acheminement de ses envois
• Faire un suivi permanent des envois (transit/ en attente/non livrés …)
• Assurer et favoriser la communication interne liée à la livraison
• Veiller à la qualité du transport (état véhicule /moto/emballage/respect délai…)
• Conseiller le client et anticiper leur besoin
• Respecter les délais indiqués, la rapidité du service
• Etre réactif

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