FRONT OFFICE MANAGER-réf:RC/2025_113
Le Louvre Hôtel & Spa
- Antananarivo, Analamanga
- CDI
- Temps-plein
- Entretenir une relation de qualité avec les clients et renforcer leur fidélisation
- Superviser, animer et motiver l'équipe, organiser plannings et recrutements
- Veiller à l'application des procédures internes et de la politique tarifaire
- Organiser les arrivées et départs, coordonner l'attribution des chambres et contrôler la facturation
- Fixer des objectifs de performance, former l'équipe aux ventes et mettre en place des actions correctives
- Assurer la gestion administrative et financière du département (tableaux de bord, factures, données)
- Garantir la propreté des espaces, la sécurité des biens et des personnes, et incarner l'image de l'hôtel.- Bac+3 en gestion hôtelière ou expérience confirmée en Front Office / Réception
- Expérience en management et maîtrise de Microsoft Office, Fidelio Suite 8
- Français et anglais professionnel obligatoires (langue locale appréciée)
- Excellentes compétences relationnelles, communication et résolution de problèmes
- Sens de l'accueil, esprit commercial, organisation et polyvalence
- Leadership : capacité à encadrer, déléguer et motiver une équipe
- Dynamisme, rigueur, diplomatie, bonne présentation et résistance au stressRéférence RC/2025_113
Portal Job Madagascar