Assistant(e) en Gestion de Projet Digital
PUBLITHINGS
- Antananarivo, Analamanga
- Contrat
- Temps-plein
Assurer la complétude, l'exactitude et l'actualisation régulière des informations de nos sites éditeurs sur les différentes plateformes de vente (tarifs, catégories, métriques SEO, délais de livraison, consignes, etc.). Veiller à la cohérence entre nos bases internes et ce qui est affiché publiquement.
Suivi des commandes
Contrôler l'état d'avancement des commandes de liens : réception des briefs, attribution aux rédacteurs, livraison des contenus, publication sur les sites partenaires, envoi au client. Garantir le respect des délais à chaque étape.
Coordination interne
Agir en support opérationnel auprès de l'équipe (rédacteurs, éditeurs, responsables qualité) : relancer les personnes concernées en cas de retard ou d'information manquante. S'assurer que chaque commande progresse sans blocage.
Gestion des retours clients
Réceptionner les demandes ou remarques des clients (modifications de contenu, ajustements de liens, demandes de preuve, retards). Assurer leur traitement rapide en lien avec les intervenants concernés. Maintenir un niveau de satisfaction client élevé.
Reporting opérationnel
Identifier et faire remonter les points de friction récurrents (retards, erreurs, délais non respectés, manques d'information) au responsable de pôle. Proposer des améliorations concrètes pour fluidifier les processusRigueur et sens du détail
Capacité à suivre plusieurs tâches simultanément sans perte d'information. Travail soigné et structuré, indispensable dans un environnement avec de nombreux flux de données.
Excellente communication écrite
Capacité à formuler des messages clairs, précis et professionnels pour assurer une coordination efficace entre les différents interlocuteurs (internes et externes).
Proactivité et autonomie
Esprit d'initiative dans la résolution de problèmes simples et dans l'anticipation des blocages. Aptitude à travailler de façon autonome tout en respectant les priorités du pôle.
Maîtrise des outils collaboratifs (
Portal Job Madagascar