Analyst Power BI-réf:POWER/BI/RH25
VOXENS Madagascar
- Antananarivo, Analamanga
- CDI
- Temps-plein
relation client omnicanale. Implantée à Madagascar en 2021 suite à une collaboration et le rachat de MONTANA CALL.
Les actions de marketing cross-canal et de télémarketing couvrent autant le B2B que le B2C.
Également filiale du Groupe Stelliant depuis 2021 Voxens se positionne comme un acteur clé des services à l'assurance et de la gestion de sinistre.L'analyst Power BI est responsable de l'entretien, de la gestion et de l'optimisation des fichiers Power BI de l'entreprise. Il est en charge de la collecte, de l'analyse et de la restitution des données permettant d'évaluer la performance du centre de contacts. Son rôle est de créer de nouveaux rapports et tableaux de bord pour répondre aux besoins évolutifs des différentes équipes.o Maîtriser les outils de reporting (Power BI,…)
o Maîtriser les outils bureautiques (messagerie électronique, Excel)
o Maîtrise des outils de gestion de bases de données
o Maîtriser les outils & procédures
o Connaissance des logiciels CRM
o Capacité d'analyse et de résolution des problèmes
o Capacité à analyser et exploiter des données
o Excellente maîtrise de la création de rapports et de tableaux de bord Power BI.
o Capacité à analyser des données complexes et à présenter des résultats clairs et concis. Une première expérience dans un poste similaire ou en relation avec l'analyse de données est souhaitée.
Une première expérience en centre de contacts est un avantage.Référence POWER/BI/RH25
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