Conseillers Clients expérimentés

• Contacter, accueillir, orienter et renseigner les clients ;
• Identifier les besoins des clients, les informer sur l'état de leurs colis et leur fournir des solutions appropriées ;
• Répondre aux requêtes des clients à travers divers canaux ;
• Fidéliser chaque client.

• Ayant une expérience plus de 6 mois dans le domaine de suivi de colis (appel sortant, appel entrant, tchat, mail) ;
• Bonne faculté d'écoute active et aisance relationnelle ;
• Facilité d'adaptation ;
• Logique ;
• Connaissance des outils informatiques et du cycle de vie d'un colis.

Intelcia