SERVICE ADVISOR_ Secteur Automobile

Antananarivo, Analamanga
CDI
Temps-plein

Il y a 1 mois

Le Groupe VISEO, actif à Madagascar depuis 2015 à travers ses sociétés (HavaMad, IzyRent, Continental Auto et OceanTrade), opère dans divers secteurs tels que la concession automobile, l'agroalimentaire, l'agro-industrie, l'énergie renouvelable, l'équipement et la construction BTP.Tu veux un job où ça bouge, où tu es au centre de l'action, entre les clients, les techniciens et les solutions ?
Ce job est pour toi !Tes missions
Être le point de contact du client tout au long de son passage à l'atelier
Accueillir, expliquer, suivre, rassurer
Faire circuler les infos entre le client et l'atelier pour que tout soit clair, fluide et efficace
Aider à prioriser, organiser et proposer des services utiles au client
Détecter et éliminer les grains de sable dans l'expérience client
Remonter les retours terrain, proposer des améliorations pour faire mieux chaque jour
Et bien sûr, rester en veille, s'auto-former et monter en compétencesTitulaire d'un Bac+2 (ou plus) en mécanique
Excellentes capacités relationnelles et sens du service client, avec une expérience confirmée
Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)
À l'aise avec les outils informatiques et la gestion administrative
Esprit d'équipe et orientation constante vers la recherche de solutionsFais-toi remarquer!

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