CHEF DE GARAGE VL
OLO SOURCING
- Antananarivo, Analamanga
- CDI
- Temps-plein
- Encadrer une équipe composée de techniciens, diésélistes, nettoyeurs et agent administratif. Motiver et animer l'équipe pour atteindre les objectifs fixés.
- Instaurer un climat de travail positif, assurer la satisfaction des clients en respectant les normes ISO 9001 et les standards de la marque, et traiter efficacement les réclamations.
- Suivre les indicateurs clés (CA, productivité, qualité des diagnostics, respect des délais), optimiser l'utilisation des ressources humaines et matérielles, et rentabiliser les équipements.
- Contrôler la facturation, garantir le respect des procédures, assurer la remontée et le traitement des demandes de garantie auprès des fabricants.
- Participer aux audits qualité, appliquer les recommandations, et suivre les plans d'actions correctifs.
- Collecter des informations sur les actions des concurrents pour maintenir la compétitivité des services.- Formation : Ingénieur en mécanique (ou équivalent) / Bac technique ou mécanique.
- Expérience : Minimum 5 ans dans le secteur automobile.
- Compétences techniques :
Connaissance approfondie des pièces de rechange.
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel).
Maîtrise du français et bonne notion d'anglais.- Compétences managériales :
Forte capacité de gestion d'équipe.
Rigueur, organisation et sens de l'exemplarité.
Qualités personnelles :
Ouverture d'esprit, sens de l'autocritique.
Honnêteté, ambition, dynamisme.
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