Téléconseiller - dialectes malgaches-éf:TELECONSEILLERMG/0825

Human Talent Consulting

  • Antananarivo, Analamanga
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 27 jours
HTC est un cabinet de conseil en ressources humaines à Madagascar. Nous réalisons des missions de recrutement pour nos entreprises partenaires/clientes et le poste proposé ici est destiné à une société œuvrant dans l'énergie solaire.Garantir la bonne compréhension des offres souscrites par les clients
Évaluer la satisfaction client et recueillir leurs retours
Accompagner les nouveaux clients dans l'activation et la prise en main de leur produit
Participer au suivi et au recouvrement des crédits clients
Transmettre les informations pertinentes des clients aux équipes commerciales et aux autres départements concernés
Mettre à jour et maintenir la base de données clients de manière rigoureuse
Assurer le reporting régulier de vos activités et résultatsTitulaire d'un Bac +2 en communication, gestion ou domaine équivalent
Première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement en call center
Maîtrise des systèmes d'information commerciale et des outils bureautiques
Excellente maîtrise des dialectes locaux, notamment du Sud et/ou de l'Est
Excellente élocution et aisance en communication orale
Qualités relationnelles : courtoisie, amabilité et écoute active
Flexibilité, disponibilité et capacité à travailler sous pression
Sens de l'organisation, méthode et rigueur
Patience, rapidité d'exécution et efficacité dans la gestion des appels
Bonne résistance au stress et sens commercial développéRéférence TELECONSEILLERMG/0825

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