SENIOR MERCHANDISER
KALIANA SARL
- Antananarivo, Analamanga
- CDI
- Temps-plein
client en tenant compte des priorités de planning et des clients des autres commerciales - Récolter les commentaires venant des clients et les traiter pour que l'information soit utilisable au niveau
des autres services ; diffuser ces informations promptement. - Récolter et résoudre les problèmes de qualité au niveau des agents de qualité. S'assurer de la conformité
des styles par rapport aux commandes et commentaires. - Etablir les catalogues photos des nouveaux échantillons et les diffuser pour le packing et pour la direction - Transmettre les consommations aux services concernés et aux clients si applicables - Valider les OF
2. SOURCING DES MATIERES PREMIERES
- S'assurer préalablement et dans les délais de temps appropriés de la disponibilité des besoins en stock de
tissus et d'autres articles de confection pour toutes les commandes - faire toutes les démarches nécessaires pour éviter les ruptures de stock - Faire les demandes de cotations auprès des fournisseurs - S'assurer du meilleur coût et du meilleur délais de livraison en tenant compte du coût de transit - Lancer les commandes et faire valider auprès de la comptabilité - Enregistrer ces commandes au niveau du fichier « suivi des commandes de tissus et articles » - Suivre la commande et notifier les services internes concernés à l'arrivée des articles - Gérer la négociation avec le fournisseur pour s'assurer de l'obtention des commandes à temps - Valider les handlooms en respectant les procédures de validation - Archiver les prix des matières premières commandées - Faire les réclamations de tissus manquants dans les délais appropriés5. 3. SERVICE CLIENT - Être le point de contact avec le client. Maintenir une communication permanente avec le client et
répondre promptement à ces questions - Résoudre les conflits de manière professionnelle - négocier/persuader/convaincre le client lorsqu'un
problème survient qui peut emmener une plainte du client. - Envoyer les photos des échantillons pour approbation - Être une force de proposition pour conduire la hausse des commandes et du travail des petites mains-
Faire des suggestions de tissus avec l'objectif d'écouler les tissus en stock - Assurer les commandes additionnelles non présentes dans la confirmation de commande initiale - Prévoir les commandes ou récolter les estimations de commandes après les envois des échantillons pour
déterminer et commander préalablement les besoins en matières premières6. 4. EXPEDITION - Etablir une packing liste complète, à jour et prête pour la déclaration à la douane - Transmettre les informations traitables du catalogue par le packing pour vérifier l'envoi des commandes7. 5. SUPERVISION DU SERVICE COMMERCIAL - Faire respecter les procédures et rappeler les objectifs généraux du service - Interlocuteur auprès de la direction pour les besoins du service en formation, techniques et autres. - Transmettre les communications depuis la direction. - Tenir les réunions des commerciales sur les mises au point des objectifs, de production en cours avec le planning,
les retards de production ou d'arrivé de tissus. - Accompagner les responsables commerciales dans leur prise de décision et d'initiative pour développer leurs
compétences commerciales et autonomie. - S'assurer de la mise à jour du fichier de suivi des commandes de tissus.BACC + 2 en gestion commercial, administration? 2 ans d'expériences
Compétence dans le domaine du système et de la coupe & couture
Connaissance en informatique
Compétence en Anglais et Français
Expériences dans le domaine du textile et stylisme
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