Team leader Anglais
Agile Conseils
- Antananarivo, Analamanga
- CDI
- Temps-plein
commerciaux et de coachs assistants
• Garantir l'efficacité de l'équipe dans la prise de rendez-vous pour les commerciaux en
France, auprès de TPE-PME
• Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs de performance fixés
• Veiller à la bonne application de la politique commerciale et à l'équilibrage des agendas
commerciaux
Objectifs :
• Booster la prise de RDV qualifiés et validés
• Mobiliser et motiver l'équipe en continu
• Assurer une moyenne minimale d'1 RDV validé/jour/assistant sur son équipe
Missions :
Management :
• Piloter l'activité de son équipe et veiller à l'atteinte des objectifs
• Former et mobiliser les assistants et coachs assistants
• Évaluer et développer les compétences via coaching de proximité et ateliers (tableau de
suivi formation continue)
• Organiser et animer les briefings réguliers d'équipe
• Concevoir et mettre en œuvre des plans d'action adaptés
• Être force de proposition pour améliorer la performance collective
Gestion de l'activité :
• Suivre les indicateurs de performance de l'activité
• Suivre quotidiennement les résultats : volume d'appels, taux d'appels argumentés, taux de
RDV, taux de RDV validés
• Superviser l'exploitation des campagnes en cours
• Planifier la prospection pour équilibrer efficacement les agendas des commerciaux • Expérience confirmée en management d'équipe en centre d'appels sortants
• Leadership affirmé et sens du management de proximité
• Capacité à mobiliser, à former et à faire progresser une équipe
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