TEAM LEADER CENTRE D'APPEL ( Anglophone)
LINKEO MADA SARLU
- Antananarivo, Analamanga
- CDI
- Temps-plein
Nous recrutons : 2 Team Leaders - Francophone & AnglophoneVos missions :
- Encadrer et animer une équipe d'assistant(e)s commerciaux(ales) et de coachs
- Assurer le coaching quotidien, la formation continue et le suivi des performances
- Garantir l'atteinte des objectifs : au moins 1 RDV validé par assistant(e)
- Veiller à l'équilibrage des agendas commerciaux
- Optimiser l'exploitation des campagnes de prospection
- Participer activement à la montée en compétences des équipes
- Expérience confirmée en management d'équipe en centre d'appels sortants
- Leadership affirmé, esprit d'équipe, pédagogie, rigueur
- Excellente maîtrise des outils (CRM, Excel, PowerPoint, etc.)
- Anglais courant exigé
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