Spécialiste Recouvrement & Paiements
Gethumancall
- Antananarivo, Analamanga
- CDI
- Temps-plein
clients professionnels. Son action commence après l'achat d'un véhicule par le marchand et se
poursuit après le paiement des véhicules.Missions :
● Suivre et gérer les paiements des véhicules ou de pénalités de non paiement
● Suivre et gérer les paiements des factures de stockage, de transport ou de divers frais
liés aux véhicules
● Obtenir les documents en attente dans le cadre de la validation de TVA
● Relancer et répondre aux demandes des clients par téléphone et par mail
● Suivre et gérer les encours marchands
● Informer les collaborateurs et les clients des process internes (modalités de paiement,
délais de règlement, pénalités en cas de non-paiement, etc.)
● Suivi opérationnel des dossiers en coopération avec les différentes structures locales et
étrangères du groupe (imputations des paiements, réédition de factures,etc.)
● Identifier et résoudre les problèmes de paiement en collaboration avec les partenaires et
les équipes internes (en local et au siège)
● Escalader les cas complexes ou non résolus aux équipes concernées et au
management.● Une précédente expérience concluante dans le recouvrement de créances
● Une excellente aisance téléphonique et rédactionnelle
● Vous savez faire appliquer fermement les process de l'entreprise tout en gardant le sens
du service-client
● Vous avez une connaissance fonctionnelle des outils bureautiques (Word, Excel, Gmail)
● Une maîtrise de l'anglais, à l'écrit, est un atout.
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